Versand & Rückversand

Der van Laack Onlinestore liefert innerhalb Deutschlands sowie nach Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Spanien, Schweiz und vereinigtes Königreich.

Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand, Zustellung eines Produktes sind lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sollten wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zu Stande.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltenen Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
 
Preise und Versandkosten
Preise und Versandkosten richten sich nach der von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse, bzw. dem Lieferland. Nach Eingabe der Lieferadresse werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht die jeweils geltenden Preise und Versandkosten angezeigt.

Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der deutschen Mehrwertsteuer. Zzgl. berechnen wir die unten ausgeführten Versandkosten.

Abweichend hiervon gilt für die Kunden aus der Schweiz die nachfolgende Regelung:
Schweizer Kunden wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet. Hier wird nach Eingabe der Lieferadresse die deutsche Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie evtl. anfallende Zoll- und/oder Zollabwicklungsgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern (gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Importlandes) selbst übernehmen müssen.*

*Bitte beachten Sie auch, dass Sie nach Eingabe Ihrer Schweizer Lieferadresse in der Artikel-Übersicht im Onlinestore Preise exklusive deutscher Mehrwertsteuer angezeigt bekommen. Hierauf wird zusätzlich noch einmal in der Detailansicht des jeweiligen Artikels hingewiesen.

Für die unterschiedlichen Länder gelten je nach gewünschter Versandart folgende Versandkosten:

Deutschland
Standard Versand GLS oder DHL: Die Versandkosten werden auf einheitlich 7,50 € für den Endkunden festgelegt.

Österreich
GLS oder DHL AT: Die Versandkosten werden auf einheitlich 12,30 € für den Endkunden festgelegt.

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, vereinigtes Königreich
Standard Versand GLS/DHL-EU: Die Versandkosten werden auf einheitlich 16,70 € für den Endkunden festgelegt.

Schweiz
Standard Versand GLS/DHL-INT: Die Versandkosten werden auf einheitlich 25,20 € für den Endkunden festgelegt.

Im Falle von grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Kunden zu zahlen sein. Weitere Hinweise über Abgaben, Steuern und Gebühren sind beispielsweise unter: www.ezv.admin.ch/zollinfo_privat/04363/04364/index.html erhältlich.
 
Rückgabe oder Umtausch von Artikeln innerhalb Deutschlands
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollauf zufrieden sind, dann senden Sie den/die Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurück. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag für den Artikel, oder tauschen ihn, falls gewünscht, gegen eine andere Größe oder Farbe bei Verfügbarkeit um. Versandkosten werden jedoch nur rückerstattet, wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen eingehalten, die komplette Sendung zurückgeschickt wird, oder der Artikel fehlerhaft ist und der Betrag hierfür rückerstattet wird.
Der Rückversand für Sie ist kostenfrei. Jedem Paket liegt ein Rücksendeaufkleber bei, mit dem Sie die Möglichkeit haben, das Paket an uns zurück zu senden. Hierzu einfach den Aufkleber nach Erhalt der Ware im geschlossenen Zustand auf das Paket kleben und in Ihrer nächsten Poststelle aufgeben.
 
Sollte wiedererwartend kein Paketaufkleber beiliegen, bitte eine E-Mail an: [email protected] richten und das weitere Vorgehen besprechen.
  
Rückgabe oder Umtausch von Artikeln im Ausland
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollauf zufrieden sind, dann senden Sie den/die Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurück. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag für den Artikel, oder tauschen ihn, falls gewünscht, gegen eine andere Größe oder Farbe um. Versandkosten werden jedoch nur rückerstattet, wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen eingehalten, oder der Artikel fehlerhaft ist und der Betrag hierfür rückerstattet wird. Bitte geben Sie dazu das Paket an der nächsten Poststelle auf und senden die Quittung der entstanden Frachtkosten an folgende Emailadresse: [email protected]
 
Beachten Sie bitte:
Bis der Artikel bei uns eingetroffen ist, ist der Kunde für ihn verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einem Lieferunternehmen zu senden, bei dem der Warenwert versichert ist. Die Kosten für die Rücksendung sind zunächst vom Kunden zu tragen.Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis das Paket in unserem Lager eintrifft, sofern es sich nicht um einen Express-Versand handel

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