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Droit de Rétractation

1.1 Les consommateurs possèdent un droit de révocation de deux semaines.
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans avoir à indiquer de motifs. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise. Pour pouvoir exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (van Laack GmbH, Hennes-Weisweiler-Allee 25, 41179 Mönchengladbach, adresse électronique :[email protected]) au moyen d’une déclaration incontestable (ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez, sans y être obligé, utiliser pour cela le [formulaire de révocation type] ci-joint. Pour respecter le délai de révocation, il suffit de nous envoyer l’avis d’exercice du droit de révocation avant expiration du délai.
 
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous nous avez adressés, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la meilleur marché que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez employé lors de la transaction d’origine, sauf disposition contraire expressément convenue avec vous ; un dédommagement en raison de ce remboursement ne vous est facturé en aucun cas. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à la récupération des marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, le délai le plus court étant retenu. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai, et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant expiration du délai de quatorze jours. Nous endossons les frais directs de renvoi des marchandises. Vous ne devez endosser une perte de valeur éventuelle des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour contrôler la qualité, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
 
1.2 Le droit de révocation est sans objet en cas de livraison de marchandises qui ont été fabriquées selon les spécifications du client (ex. chemises sur mesure).
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