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Retour ou échange d'articles à l'étranger

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, il vous suffit de nous renvoyer la marchandise dans son état d'origine dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du colis. Dès que nous réceptionnons la marchandise, nous vous remboursons le montant correspondant ou l'échangeons si vous le souhaitez contre un article d'une autre taille ou couleur. Les frais d'envoi ne sont cependant remboursés que si le délai de rétractation de quatorze jours est respecté ou si l'article est défectueux et son montant remboursé. Déposez votre colis au bureau de poste le plus proche et envoyez le reçu des frais de port encourus à l'adresse e-mail suivante: [email protected]

Attention:

Le client est responsable de l'article jusqu'à réception dans nos locaux. Nous vous recommandons d'utiliser les services d'un transporteur et d'expédier des colis assurés sur le montant total de la facture.

Les frais de retour sont dans un premier temps à la charge du client.

Sauf envoi express, la réception de votre colis dans nos entrepôts peut nécessiter jusqu'à quatorze jours.

 

Retour ou échange d'articles dans toute l'Allemagne

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, il vous suffit de nous renvoyer la marchandise dans son état d'origine dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du colis. Dès que nous réceptionnons la marchandise, nous vous remboursons le montant correspondant ou l'échangeons contre un article d'une autre taille ou couleur dans la limite des stocks disponibles.
Les frais d'envoi ne sont cependant remboursés que si le délai de rétractation de quatorze jours est respecté, si le retour est complet ou si l'article est défectueux et son montant remboursé.

Le retour est gratuit. Chaque colis est accompagné d'une étiquette prépayée pour le retour de la marchandise. Il suffit de coller cette étiquette sur le colis dûment fermé et de déposer ce dernier à la poste.

 

Si aucune étiquette prépayée n'est jointe au colis, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour connaître la marche à suivre.

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